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明德先生:科大讯飞学习机涉抹黑伟人,令人大跌眼镜

  一位家长投稿(图1)称,在给孩子购买的科大讯飞学习机里,发现存在历史虚无主义内容,抹黑伟人,宣扬明星当偶像。

  ​

  一开始我是诧异的,毕竟这是个大牌子的学习机,不至于出这种低级错误吧?

  于是我问家长:是否有截图或视频?

  家长给我回复了两张图片:

  第1张图片,是家长与客服沟通的过程,客服明确表示,这个文章都是审核过的。

  ​

  第2张图片,就是家长所质疑的,大搞历史虚无主义、诋毁伟人的文章:

  看过文章之后,真的是大跌眼镜​:

  这样的文章,既然堂而皇之的出现在孩子们的学习机里,这到底是审核过还是没审核过?

  如果审核过,那是否意味着科大讯飞认同文章里的这种价值观?

  如果没有审核过,那客服所说的,这些文章都是审核过的,又该如何解释呢?

  教育无小事,在意识形态领域,渗透是无所不入的,希望我们的有关部门能打起十二分精神,防微杜渐,坚决对历史虚无主义说不!

  二

  反映的问题,今天已经收到讯飞方面的回复,跟大家通报如下:

  1.科大讯飞的同志看到网上的消息后,第一时间联系了反映问题的家长,并给予诚恳道歉(备注:与家长给我的反馈一致);

  2.讯飞方已对不当内容进行删除处理,同时对其他内容开展系统性排查,并再次对家长发现这一问题表示感谢;

  3.@科大讯飞AI学习机 在微博给我留言称:感谢关注和监督,并告知了我上述处理举措,并对客服人员的不当回复进行批评教育,表示后续将加强培训管理。

  坦率说,对科大讯飞的处理速度和态度,我个人比较认可!

  第一,他们的处理速度很快,发现问题后第一时间联系家长核实,在确认文章有问题后,立即进行下架处理;

  第二,他们的态度很坦诚,不仅向家长表达了诚挚的歉意,而且还对问题的提出者给予感谢,以接受监督的姿态回应群众质疑;

  第三,人孰能无错,关键是知错能改,及时采取补救措施,我相信经过这件事后,讯飞方也会更加重视对内容的审核。

  批评不是目的,质疑也不是要一棒子打死,从讯飞方的处理速度和态度上来看,这次更多是无心之过、而且快速解决了问题,并采取了补救措施,我觉得应当接受他们的道歉,见证他们的改正。

  最后,也衷心希望所有的平台都能加强内容审核,毕竟教育无小事,家长朋友更是要擦亮眼睛,发现孩子教材或教辅资料里的问题内容请及时反馈,只要我们共同努力,一定可以给孩子创造一个更加健康的成长环境。

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